Zašto nemate dovoljno rezervacija?

Pripremili ste svoj apartman, sobu ili neku drugu smještajnu jedinicu za iznajmljivanje? Imate savršeno uređen objekt pun malih detalja kojma ćete privući posjetitelje i spremni ste dočekati prve goste? Ali, iz nekog razloga nemate dovoljno rezervacija, a broj smještajnih objekata u vašoj blizini raste. Pitate se što možete napraviti kako bi ostvarili veći broj rezervacija?

Imamo par savjeta za vas koji bi vam mogli pomoći kako bi povećali broj rezervacija te ćemo navesti neke od mogućih problema na kojima biste mogli poraditi.

Web stranica

Iako većina rezervacija dolazi preko portala za oglašavanje, posjedovati vlastitu web stranicu je od velike važnost te predstavlja jedan od najsnažnijih alata današnjice. Time postajete vjerodostojniji te raste povjerenje gosta u vas kao iznajmljivača.

Prvi dojam koji ostavite na gosta će utjecati značajno na rezervaciju. Ono što gost prvo vidi će ga najvjerojatnije privući. Zato je važno da ostavite dobar utisak.

Kako istraživanja pokazuju, sve veći broj gostiju koristi mobilne uređaje za pretraživanje i rezervaciju smještaja, zato je jako važno da vaša web stranica bude prilagođena prikazu na mobilnim uređajima. Isprobajte neki od naših predložaka kako bi Vaša smještajna jedinica bila privlačnija potencijalnim posjetiteljima.

Iako je dizajn web stranice jako važan, neće imati velikog utjecaj na porast direktnih rezervacija ukoliko vas potencijalni gosti ne mogu pronaći. Zato je jako važno izabrati pravu domenu koja se lako pamti te ključne riječi pomoću kojih vas gosti mogu lakše pronaći.

Društvene mreže

Također, društvene mreže igraju važnu ulogu u tome. Web stranica je osnova vaše prisutnosti u medijima, a društvene mreže su jako dobra nadopuna vašoj web stranici te su postale važan alat koji ne možete izbjeći. Zato odaberite par na kojima ćete biti prisutni te potrošiti više vremena objavljujući različite sadržaje vezane za Vaš objekt ili okruženje.

Profesionalne fotografije

Također, još jedan od razloga zbog kojeg nemate dovoljno rezervacija su slike. Fotografije objekta su te koje zapravo prodaju vašu jedinicu. Zato one moraju biti točne te odražavati ono kakva vaša jednica jest. Vaš objekt neće postići željeni rezultat ukoliko nemate dovoljno dobar opis te profesionalne fotografije koje najbolje predstavljaju vašu smještajnu jedinicu.

Recenzije

Ono što gosti kažu o vama je jako važno. Ako se potrudite biti što bolji domaćin, vjerojatnije je da će vam gosti ostaviti bolju ocjenu. Ako i neka sitnica u apartmanu nije po volji gosta, svojim trudom i ljubaznošću možete ostaviti dobar dojam, a na kraju dobiti i bolju ocjenu.

Opis objekta

Iako je danas interakcija gosta i domaćina sve manja (postoje poruke koje će se automatski poslati gostu pri rezervaciji), jako je važno imati dobar opis koji će na gosta ostvaiti dobar dojam. Budite realni kod opisa ponude, odnosno u vašu ponudu uvrstit samo ono što zaista i nudite.

Komunikacija s gostom

Za početak, postavite realne cijene u odnosu na ono što nudite. Cijene formirajte u odnosu na period, dajte gostima određene popuste ili postavite posebne ponude. Time pridonosite porastu rezervacija, a s vremenom možete podignuti vaš objekt na višu razinu, a time i povećati vaše cijene.

Kako je prethodno spomenuto, interakcija s gostima je jako smanjena, ali ipak dosta problema proizlazi iz loše komunikacije s gostom. Brzina vašeg odgovora na upite igra značajnu ulogu u rezervaciji apartmana. Ukoliko u kratkom roku ne odgovvorite gostu na upit, sigurno će potražiti smještaj drugdje. Stoga, nastojte biti ažurni kod odgovaranja na upite.

Ukoliko niste u mogućnosti to napraviti, postavite instant rezervacije, sinkronizirajte kalendare i automatizirajte Vaše poruke.